Comarch FSM

يعد تطبيق Comarch FSM للهاتف المحمول منتجًا لتبسيط إدارة المهام ودعم العمال والمشرفين في ترتيبات زيارة الخدمة وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق ، ونتيجة لذلك ، تمكن الفريق من العمل بشكل أكثر ذكاءً وتحقيق نتائج أفضل كل يوم.

تؤدي جميع البيانات والإجراءات المتاحة من تطبيق الجوال إلى تبسيط الأنشطة في الموقع ، مما يقلل من الحاجة إلى دعم المكتب الخلفي وتسهيل الإبلاغ عن الإكمال في الموقع.

Comarch FSM - ميزات التطبيق المحمول

تتيح جميع ميزات التطبيق إدارة زيارات الخدمة الميدانية دون عناء ، وتحد من خطوات البيروقراطية المستهلكة للوقت لبضع نقرات على شاشة الهاتف الذكي. وهذا يترك أعضاء الفريق قادرين على التركيز على عملهم الحقيقي وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية.

إذا كنت فنيًا:

وصول سريع إلى تقويم المهام - تحقق من جدولك اليومي والأسبوعي وتلقي تحديثات في الوقت الفعلي

إمكانية الوصول الفوري إلى ترتيب العمل وتفاصيل المهام - عرض المعلومات الأساسية حول موقع العميل وتاريخه ، والتحقق من الإجراءات التي يجب القيام بها ، وعرض أولوية المهمة

المراسلة مع الزملاء - عند الضرورة ، اتصل بفريقك لشرح المشكلات المعقدة

دعم المحمول للأنشطة الميدانية الشائعة - التقاط الصور ، وإنشاء مقاطع فيديو ، واستخدام وضع العلامات وإرفاق المستندات مباشرةً من مقر العميل ، وإضافة ملاحظات الزيارة أو المعلومات المخصصة للموقع

تخطيط الموقع والطريق - استخدم أنظمة GIS لتخطيط المسار الأمثل بين المهام المعينة مع مراعاة حركة المرور والقيود

مستودع - التحقق من توافر المعدات اللازمة لتنفيذ النظام

تكامل التطبيق إلى التطبيق - استخدم خيارات موسعة مثل الملاحة والمسح الضوئي للرموز والتشخيص عبر الإنترنت وتفعيل الخدمة من خلال دمج تطبيق الهاتف المحمول Comarch FSM مع التطبيقات الخارجية

التوقيعات ومسح الجودة - التقط توقيع عميلك وقم بإجراء مسح جودة على هاتفك المحمول

تغييرات سير العمل - يتم توفيرها مع معلومات حول أي تغييرات في سير العمل

الدعم بلا اتصال - استخدم التطبيق مع البيانات المحدّثة مؤخرًا في وضع عدم الاتصال ، وقم بتحديث المعلومات عندما تحصل على إشارة WiFi

تحديثات الحالة - قم بتحديث حالة طلب العمل في الوقت الفعلي لإبلاغ المشرفين والمرسلين والمديرين بأدائك

إذا كنت مشرفًا:

مراقبة أداء العمال - الإشراف على حالات أوامر العمل ، وعرض موقع الموظفين أو تأخير الخدمة

إشعارات الغياب - تلقي معلومات من العمال عن غيابهم ، وتأكيد التفاصيل مع جهازك المحمول

فوائد:

وصول سريع في الوقت الفعلي - يستفيد جميع المستخدمين من الوصول الفوري إلى بيانات المهمة ذات الصلة ، ويمكنهم ملاحظة التغييرات في الوقت الفعلي في الجدول

الرقمنة - نظرًا لأن كل البيانات يتم ترقيمها وتخزينها في النظام ، فإن عملك يستفيد من تقليل كمية الورق المستخدمة في تخطيط المهام وتوثيقها. في الوقت نفسه ، يكون العمال الميدانيون أقل تركيزًا على الأعمال الورقية ، وبالتالي إدارة المهام بكفاءة أكبر

الاتصال - يتيح تطبيق Comarch FSM للهاتف المحمول التبادل السريع للمعلومات التي تؤدي إلى التواصل الفعال بين الموظفين الميدانيين والمنسقين ، وهو مفتاح تحسين الأداء

تنفيذ المهمة - من خلال عملية الخدمة الرقمية والمراقبة ، يمكن تخطيط العمل بشكل أفضل بناءً على البيانات المركزية.

ملاحظة: يتطلب تطبيق Comarch FSM للجوال تفعيل اشتراك Comarch FSM وجميع الميزات المتاحة تعتمد على خطة الاشتراك المختارة.